■ お客様への保証
マーヴィン社製品をお選びいただきありがとうございます。マーヴィン社は「ご注文に沿った製造」という基本理念を社是としております。お客様の窓やドアはお客様ご指定の仕様で製造され、細部まで職人の匠の技がこめられています。お客様には最高品質と最高価値の製品をお届けすることをお約束いたします。私たちはまたいつも製品の背後に立ち、迅速で責任のあるサービスと徹底した保証を提供しています。


マーヴィン ウインドーズ　　お客様のための１０年有限保証
お客様の保証
この有限保証はマーヴィン社製窓とドアのエンドユーザーの皆様に提供されています。お客様のマーヴィン製品は製造、材料および加工に欠陥がないことが保証されています。万一この保証の有効期間中に下のような欠陥が発生した場合にはマーヴィン社は次のいずれかのアクションを選択させていただきます。
（１）欠陥が発生した製品を修理いたします。
（２）欠陥が発生した製品を交換いたします。
（３）お客様が支払われた代金を返却いたします。
交換を選択した場合、マーヴィン社は交換部品の再仕上げや据え付けの責任を負いかねます。

この有限保証はマーヴィン社製品をはじめにお買い上げいただいた日から１０年間有効で、下記の条件と除外が適用されます。この保証に従って交換した製品（それへのアップグレードを含む。）の保証ははじめの製品の保証の残存期間に限定されます。


２０年間の断熱ガラス有限保証
マーヴィン社製品中の断熱ガラスは、断熱ガラスの気密シールの損傷による、ガラスを通じての可視性の障害に対してはじめのお買い上げ日から２０年間保証されます。万一可視性障害が２０年以内に発生した場合にはマーヴィン社はサッシ付きまたはサッシのなしのガラスを選択して、提供させていただきます。マーヴィン社はこれらの交換部品＊の取り付けや再仕上げの責任はとりません。
＊ストレスクラックははじめにお買い上げいただいた日から１０年間、製造上の欠陥に対して保証されます。

これらの保証に基づくクレームは欠陥の発生から６０日以内に行ってください。


条件と適用除外
マーヴィン社は長期にわたって耐久力のある窓やドアを製造しています。しかしながら、マーヴィン社が制御できないある種の条件や使用方法が存在するのも事実です。そのような条件や使用方法の結果として起きた問題や欠陥はマーヴィン社の責任ではありません。それには次のような場合があります。
・ マーヴィン社製品が湿気の適切な管理／排水ができない構造物中に取り付けられた場合にはこの有限保証は適用されません。たとえば排水系が組み込まれていない外部断熱仕上げ構造（Exterior insulation and finish systems (EIFS)――合成スタッコ仕上げとも呼ばれています。）がこれに相当します。
・ 不適切な取り付け、現場仕上げ、または保守
・ 大気汚染、酸性雨または"Marvin Windows and Doors Special Limited Warranty for Marvin Clad Products in Coastal Salt Water Environment"（訳：「海岸塩水環境におけるマーヴィンクラッド製品の特別有限保証」）に記載されているものを除く腐食性物質などの環境条件に起因するアルミニウムクラッディングや他の部品の不具合や腐食
・ 標準仕様製品を海岸地方で使用したことによる腐食、磨耗あるいは不具合　（耐腐食仕様製品についてはお近くのマーヴィン代理店にお問い合わせください。）
・ 仕上げの通常の磨耗や脱色（真鍮の変色を含みます。）
・ 誤った使用、改造または変更
・ 天然木部分の色や肌目の変化
・ 設計基準を超える環境条件または使用
・ 特殊なガラスまたはガラス工事
・ 電動オペレーター（電動オペレーターについては別の保証があります。）
・ ドアの縦かまちや横がまちのひずみの程度が1/4"またはそれ以下の場合
・ 通常の視界や性能に影響しない程度の些少のガラスの不完全さ　（気圧条件に起因するガラスの湾曲を含みます。）
・ マーヴィン社製の窓やドアの露出表面への結露や結氷。結露や結氷は製品の欠陥ではなく、むしろ湿度過剰の結果です。結露に関しての詳しい情報やそれを最少にする方法については下記にお問い合わせください。
・ 商業用ドア　（商業用ドア部品、敷居および鉄製フレームにつきましては別の保証があります。）

いかなる原因によるものにせよ、いかなる損失や損傷に関するにせよ、お客様の限定賠償は上記の通りです。いかに発生したか、あるいは無知によるかその他の原因によるかを問わず、弊社はいかなる結果的または付随的損害にも責任を負うものではありません。ある州では結果的または付随的損害の除外や制限が禁止されておりこの制限や除外はお客様に適用されないことがあります。この保証はお客様に特定の法的権利を差し上げるものであり、お客様はまた州ごとに異なる他の権利をお持ちです。

上記の保証はお買い上げのお客様に提示するものであり、この保証は他の全ての明記されたまたは暗黙の保証に代わるものであり、この製品に関して誰も（従業員、代理店、ディーラーまたは受託人も例外ではありません。）代理したり保証したりする権利はありません。この保証は未来の性能の保証ではなく、修理、交換または返金の保証です。


保証のクレームをおもちの場合
お近くのマーヴィン代理店はお客様の保証クレームを迅速かつ効率的に処理するように訓練されています。代理店は皆様の近くにおり、お買い上げ内容やプロジェクトを知っていますから、お客様のクレームへの解決を最も早くお届けできます。

マーヴィンの窓やドアについての保証クレームをおもちの場合はその製品を購入した際の代理店にご連絡ください。代理店の名前が分からないときには045-476-2055にお電話ください。

万一、代理店が５日以内にお客様の苦情に応答しない場合には、下記に書面を送ってください。

〒222-0033　横浜市港北区新横浜３－２２－５　新横浜メグロビル６階
マーヴィンウインドーズ日本事務所


■ 海岸塩害環境におけるMARVIN製クラッド製品の特別有限保証
お客様への保証
この有限保証は海岸から1マイル以内に設置されたMarvin製クラッド製品のユーザーに提供されるものです。お客様のMarvin製品は、ここに記す条件と制限のもとに10年間にわたって外部仕上げの異常な劣化に至る製造上の欠陥が無いことが保証されています。

上記のような欠陥が当初のお買い上げ日から5年以内に発生した場合には、Marvinは次のいずれかを選択させていただきます。
（１）欠陥を生じた製品を修理
（２）欠陥を生じた製品を交換
（３）お買い上げ金額を返却
交換を選択した場合、当社は交換部品の設置と再仕上げには責任をもちません。

上記のような欠陥が当初のお買い上げ日から6年以降10年以内に発生した場合には、Marvinは次のいずれかを選択させていただきます。
（４）欠陥を生じた製品を修理する費用の50%を負担
（５）欠陥を生じた製品を定価表の50%の費用で交換
（６）お買い上げ金額の50%を返却
交換を選択した場合、当社は交換部品の設置と再仕上げには責任をもちません。


制限条件と例外
この有限保証にはMARVIN WINDOWS AND DOORS TEN YEAR LIMITED WARRANTY（MARVIN WINDOWS AND DOORS　10年間有限保証、Marvinディーラー、またはhttp://marvin.com/ownersman/warranty.asp で入手可能）に記載の条件と例外が適用されます。

MARVIN WINDOWS AND DOORS TEN YEAR LIMITED WARRANTY（MARVIN WINDOWS AND DOORS　10年間有限保証）に記載の制限条件と例外に加えて次の制限条件と例外が適用されます。
１．食塩その他の腐食性ないし研磨性物質を外部表面上に堆積させないこと。外部表面は少なくとも3ヶ月に1回、食塩などの蓄積を防止するために必要な場合には、より頻度高く、マイルドな洗剤か石鹸と水で清浄にすること。
２．掻き傷、擦り傷、欠け、あるいは磨耗部分などの外部塗料被膜の損傷は直ちに修理すること。いかなる状況下にあっても金属基質を露出させないこと。
３．この保証にもとづくクレームは欠陥の出現から60日以内になされること。

いかなる原因であってもそれから生じる損失や損害に関してお客様にお約束できる対策は上記の範囲内のみです。Marvinは製品損傷の結果として発生する、あるいは偶発的なあらゆる種類の損害には責任をもちません。州によっては偶発的あるいは結果として発生する損害の例外扱いや制限を禁じていることがありますから、ここに記載した制限や例外扱いがお客様に適用されないこともあります。この保証はお客様に特別な法的権利を提供するもので、お客様は州によって異なる他の権利をお持ちのこともありえます。

前記の保証は成文または口頭の他の全ての保証の代わりをなすもので、この保証をお買い上げになった方を除く誰も（従業員、代理店あるいは取次店を含む）この製品に関する保証や代理をすることはできません。

海岸から1マイル以内の地域は極めて腐食性の強い環境であることがあります。そのような環境に設置された製品は、たとえ適切な保守をおこなっても通常の環境に設置された製品より早く劣化することになります。ある種の腐食や劣化はこの環境の「通常の損耗」とみなされます。




写真と実際の商品とでは、色柄・質感が異なります。商品サンプル等の現物でお確かめください。
価格はメーカー希望小売価格です。消費税・工事費は含まれておりません。


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